Algemene voorwaarden

1.. Algemene voorwaarden:
In de algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis: 
• www.webshopbakkerijummenthun.nl, hierna te noemen: Bakkerij Ummenthun. 
• Opdrachtgever: Een opdrachtgever is een rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van www.webshopbakkerijummenthun.nl / Bakkerij Ummenthun 

2. Bestellingen 
• De opdrachtgever kan een bestelling opgeven in één van de winkels of via internet (www.webshopbakkerijummenthun.nl). Bestellingen voor de volgende dag, dienen voor 20.00 uur bij ons bekend te zijn. Bestellingen voor zondag, dienen voor 20.00u vrijdag bij ons bekend te zijn. 

•Wij behouden altijd het recht om de bestelling te wijzigen als producten niet op voorraad zijn of een vergelijkbaar product aan te bieden.
• Een logo/afbeelding op de taart wordt middels eetbare inkt op een eetbare ondergrond geprint. Het logo en/of de afbeelding dient door de opdrachtgever in JPEG/PNG bij de bestelling (als bijlage) te worden gevoegd. Afwijkingen wat betreft kleur kan mogelijk zijn. 

3. Bezorging en levertijden 
• Op zonnige dagen kan een veilige overtocht van slagroomtaarten niet verzekerd worden. 
• Voor taarten met of zonder kaartje en taarten met garnering in chocolade tekst geldt een levertijd van één werkdag vanaf het moment van bestelling, mits de bestelling voor 20.00 uur is geplaatst. 
• Voor taarten met een brief en/of logo geldt een levertijd van 1 werkdag vanaf het moment van bestelling, mits de bestelling voor 20.00 uur is geplaatst. 
• Bezorgingen vinden in het algemeen plaats van maandag tot en met zondag tussen 08.00 en 17.00u. Er vinden geen bezorgingen plaats op zon,- en feestdagen en Koninginnedag. www.webshopbakkerijummenthun.nl behoudt het recht om af te wijken van bovengenoemde leveringstijden. 
• Wanneer de opdrachtgever een gewenste aflevertijd heeft opgegeven dan is dit een indicatietijd en kunnen hieraan geen rechten worden ontleend. 
• De taarten worden afgeleverd bij u thuis of op het vooraf afgesproken adres. Voor bedrijven geldt; bij de receptie (indien deze aanwezig). www.webshopbakkerijummenthun.nl is niet verantwoordelijk voor de interne aflevering. Mocht de taart niet op het afleveradres bezorgd kunnen worden, dan zal de chauffeur trachten de taart bij een nabijgelegen adres te bezorgen. Indien dit niet mogelijk is, dan wordt de taart weer meegenomen en wordt er een afhaalbericht in de bus gedaan. De taart wordt hierna 48 uur bewaard. Nabezorging vindt alleen plaats in overleg met de opdrachtgever. 
• Voor horeca-en instellingen geldt; er wordt geleverd tot aan de eerste deur. Voor intern transport van goederen/produkten is Bakkerij Ummenthun niet verantwoordelijk. Embalage en retourproducten dienen klaar te staan bij afleveren. 

4. Prijzen 
• Alle prijzen vermeld op de website www.webshopbakkerijummenthun.nl, zijn inclusief 6% BTW. 
Prijzen zijn onder voorbehoud van zetfouten en wijzigingen. 

5. Betaling 

•  In onze webshop kunt u enkel en alleen vooraf betalen. Betaalt u niet vooraf dan wordt uw bestelling geanuleerd. 
• In de winkel kunt u contant en met de pinpas betalen.

• Voor zakelijke en particuliere opdrachtgevers die een factuur wensen te ontvangen, wordt de factuur binnen 1 week na levering van de bestelling verstuurd door www.webshopbakkerijummenthun.nl. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dienen betalingen netto binnen 14 dagen voldaan te worden. 
• Indien er gebruik wordt gemaakt van de mogelijkheid van automatische incasso, wordt de factuur binnen 7 dagen afgeschreven van uw rekening. Voor de mogelijkheid tot betaling op rekening en voor incasso, wordt er administratiekosten berekend. Bij storno van de betaling, wordt er extra administratiekosten in rekening gebracht. 
• Bruidstaarten dienen vooraf te worden betaald. Dit kan d.m.v. een eenmalige incasso of contant bij het betstellen hiervan. 

6. Korting 
• Wij geven geen korting op onze producten tenzij dit een actie/actie product van Bakkerij Ummenthun is.

6. Aansprakelijkheid 
•Producten die u via deze webwinkel koopt hebben slechts een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. 
• Bakkerij Ummenthun kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het aanleveren van foutieve adressen en/of afleverdata, druk,- en/of zetfouten van logo en/of tekst. 
7. Annulering 
• Om een bestelling te annuleren dient de opdrachtgever minimaal 24u van te voren contact op te nemen met Bakkerij Ummenthun, Is dit niet het geval dan zijn de kosten voor de opdrachtgever/klant.  Eventuele kosten worden bij annulering in rekening gebracht aan de opdrachtgever.

8. Retouren 
• Uit hygienische en voedselveiligheidsoverwegingen kunt u geen voedingswaren terugsturen. Indien een produkt onverhoopt beschadigd of niet met de gewenste kwaliteit is toegekomen, neemt u best contact op met ons op via bakkerij@ummenthun.nl 

9. Klachten 
• Op di t/m vrijdag van 10.00 uur tot 17.00 uur kunt u voor klachten en vragen terecht bij ons via email. bakkerij@ummenthun.nl. Er zal dan z.s.m. contact met u worden opgenomen. 
• Indien mogelijk, eventuele producten aanleveren als voorbeeld van u klacht. 

10. Privacy Policy
• Gegevens van de opdrachtgever zullen niet worden doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden. 

11. Uitstraling 
• Het uiterlijk van onze producten kan afwijken van de producten getoond op www.webshopbakkerijummenthun.nl 

12.Rechten 
• Alle contacten en transacties www.webshopbakkerijummenthun.nl geschieden onder voorbehoud van alle rechten en aanspraken van Bakkerij Ummenthun. Niets uit uitgaven of publicaties van www.webshopbakkerijummenthun.nl mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in digitale vorm, of openbaar gemaakt, in welke vorm dan ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van www.webshopbakkerijummenthun.nl. 
13. Toepasselijk recht 
• Op alle rechtsbetrekkingen tussen www.webshopbakkerijummenthun.nl en haar klanten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland. 

Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar bakkerij@ummenthun.nl Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie. 

Contact gegevens

Bakkerij, Nusseleinstraat 10, America

Dagwinkel America, Nusseleinstraat 2, America

telefoonnummer:  077-4641682

maandag: 09.00-18.00

dinsdag: 09.00-18.00u

woensdag: 09.00-18.00u

donderdag: 09.00-18.00u

vrijdag: 09.00-19.00u

zaterdag: 08.00-17.00u

zondag: 10.00-13.00u

Winkel Venray

telefoonnummer: 0478-580934

dinsdag: 08.30-17.30u

woensdag: 08.30-17.30u

donderdag: 08.30-17.30u

vrijdag: 08.30-17.30u

zaterdag: 08.00-15.00u

Winkel Panningen

telefoonnummer: 077-3031027

dinsdag: 09.00-17.00u

woensdag: 09.00-17.30u

donderdag: 09.00-17.00u

vrijdag: 09.00-17.00u

zaterdag: 08.00-16.00u

zondag: 08.00-12.00u

Ons verhaal

Wij zijn een Brood en Banket Bakkerij opgericht in 1960 door Jo Ummenthun. Jo is getrouwd met Mia Heijnen. Door zijn overlijden in 1978 kwam zijn zoon Leo Ummenthun, welke al aan het leren was voor het bakkersvak er alleen voor te staan.

Leo heeft altijd al een passie voor brood en banket gehad en deze toen ook gelijk doorgezet op 18 jarige leeftijd. Hij heeft doorgezet na de eerste zware jaren en door de jaren heen een schitterend bedrijf opgebouwd.

Volledig geworteld in de Peel, werken Leo en zijn team volop met producten en tradities van de streek. Neem bijvoorbeeld de blauwenbessencake en vlaai met blauwe bessen uit de buurt. Onder het motto 's ochtends geplukt, 's middags op de vlaai werkt de bakkersfamilie zo veel mogelijk met fruit van telers uit het eigen dorp. Goed voor het milieu en verser dan vers.

Ouderwets lekker en passend in de Peelse smaaktraditie zijn ook het Notenturfbrood, de Peelcake en de knapkoeken van Ummenthun, volledig bereid volgens eigen receptuur. Wereldberoemd in het eigen dorp is verder de Polonaisevlaai, een vrolijke vlaai met kersen, pudding, biscuitdeeg en eiwitschuim. Waar de naam vandaan komt, hoeven we u vast niet uit te leggen.

Een andere beroemdheid uit America is Rowwen Heze. Dat Bekker Lei in een van de liedjes van deze band voorkomt, zegt genoeg over de bijzondere band die Bekker Lei met deze muzikanten heeft. Hij ontwikkelde er zelfs een speciale Rowwen Heze taart voor.

In 2015 is ons team uitgebreid. De 3de generatie is bij de bakkerij gekomen. Bakkers(klein)dochter Anne Ummenthun is uitgeweken naar Panningen met haar eigen ontworpen winkel. Waar Jo Ummenthun en Mia Heijnen geboren en getogen zijn.

Privacy Policy

 Privacy Policy
• Gegevens van de opdrachtgever zullen niet worden doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden. 

Privacybeleid Bakkerij Ummenthun
Versie 0.1
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 15-3-2018

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Bakkerij Ummenthun. U dient zich ervan bewust te zijn dat Bakkerij Ummenthun niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Bakkerij Ummenthun respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van bakkerij ummenthun of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Ook slaan wij deze gegevens niet op voor marketingdoeleienden. Tenzij u zoals bijv. voor een nieuwsbrief zich bij ons heeft aangemeld. Daarom hoeft u bij ons ook geen account aan te maken. Wij gebruiken de gegevens om uw bestelling te verwerken en om op eventuele vragen/klachten/bezorging te zorgen/beantwoorden.  Wij kijken wel naar het gedrag op onze website in het algemeen door Google Analystics. Hierbij zien wij alleen gebruikers geen namen/adressen/leeftijd. Wij gebruiken deze gegevens om onze website/webshop nog beter te maken zodat er nog beter/gemakkelijker gebruik van kan worden gebruikt.

Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Bakkerij Ummenthun of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Bakkerij Ummenthun of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.  

Derden
De informatie wordt niet met derden gedeeld met uitzondering van webapplicaties welke wij gebruiken ten behoeve van onze webwinkel. Hieronder valt o.a. het Feedbackcompany beoordelingen systeem, mollie betaalsysteem & mijnwebwinkel.nl. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende applicatie en zullen niet verder verspreid worden. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

• Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens. Wij doen ons best om binnen 4 weken de gegevens te verwerken.

•  Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Bewaren gegevens:

Wij bewaren de gegevens zolang als de bestelling loopt. Dit is afhankelijk van wanneer de bestellig is geplaats en wanneer deze opgehaald/bezorgt wordt. Hierna worden deze in opslag (bij mijnwebwinkel.nl) geplaatst i.v.m. bewaren gegevens voor de belastingdienst tot 7 jaar na plaatsen order.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

Contact gegevens:

Bakkerij Ummenthun
Raadhuisstraat 9b Panningen

077-3031027

Bakkerij@ummenthun.nl